Support Incidents & Demandes - ICC Benelux

MINISTERES - DEPARTEMENTS - SERVICE - CELLULE

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ACCUEIL & PLACEMENT 3

• TEAM ACCUEIL & PLACEURS
• DEPARTEMENT DE L'ACCUEIL
• ESPACE GOOGLE DRIVE - Accueil et Placeurs

BIBLIOTHEQUE DES STAR 4

• BIBLIOTHEQUE DES STAR
• Winbiblio
• DEPARTEMENT LIBRAIRIE & BIBLIOTHEQUE DES STARS
• ESPACE GOOGLE DRIVE - Bibliothèque des STARS

CALL CENTER 6

• TEAM CALL CENTER
• PROCEDURE D'UTILISATION CALL CENTER
• Check list du matériel - Call Center
• Utilisation matériel du Call Center
• COMMENT ACCEDER AU PC D'ADMINISTRATION DU CALL CENTER

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CAMEP 2

• LISTE DES DEPARTEMENTS PAR CAMPUS
• Camp des STARs - Vidéos

CCB (Cellule de Coordination des Baptêmes) 2

• CELLULE DE CEREMONIE DE BAPTEME
• ESPACE GOOGLE DRIVE - CCB (Baptême)

CCP (Cellule de coordination des Projets) 2

• TEAM - CELLULE DE COORDINATION DES PROJETS (CCP)
• ESPACE GOOGLE DRIVE - CCP

CORPS PASTORAL 31

• Pasteur Christian & Evelyne SABOUKOULOU
• Pasteur Dominique MBOG
• Pasteur Eric ZOLA
• Pasteur Alain Patrice NGALEU
• Pasteur Martial NANTI

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DCE (DEPARTEMENT COORDINATION EVENEMENTIEL) 9

• TEAM EVENEMENTIEL
• Procédure Bénédictions Nuptiales_Interactions avec les départements impliqués
• Sollicitation Département Coordination Evènementielle - Accompagnement à l’organisation d’évènements
• Se préparer au mariage
• FAQ - Foire aux questions - En Route Vers Un Mariage Béni Et Epanoui

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DSP (Des Soirées de prière) 4

• FICHE CONDUCTEUR Des Soirées de Prière
• Quid sur DSP (Des Soirées de Prière)
• SITE INTERNET PRIONSSANSCESSE
• PRION SANS CESSE

DSI (Direction des Solutions Informatiques innovantes) 33

• Comment installer le photocopieur Konica sur votre session
• Gestion des mails Impact Centre Chrétien
• COMMENT ACCEPTER UNE INVITATION ENVOYEE PAR OUTLOOK
• Vidéos de présentation de la Plateforme des incidents
• PROCEDURE DE RESERVATION D'UNE REUNION WEBEX

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DTI (DÉPARTEMENT DE LA TRADUCTION ET INTERPRÉTARIAT) 4

• FICHE DE SERVICE - DTI
• FORMULAIRE DEMANDE CASQUE DTI
• DEPARTEMENT DE TRADUCTION & INTERPRETARIAT
• ESPACE GOOGLE DRIVE - DTI

DVA (Directions des solutions Vidéo & Audionumérique) 12

• DIRECTION DES SOLUTIONS VIDEOS AUDIONUMERIQUES (DVA)
• Fiches de service DVA
• MISE EN MARCHE DE LA SONO - AUDITORIUM ANNEXE
• Réglages table sono
• PROCEDURE DE GESTION DE ZOOM

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EBM (Etude Biblique du Midi) 3

• L'Etude Biblique du Midi
• TEAM EBM
• ESPACE GOOGLE DRIVE - EBM

ENTRETIEN & DECORATION 3

• DEPARTEMENT DE L'ENTRETIEN ET DE LA DECORATION
• FICHE DE PASSAGE MENSUEL
• ESPACE GOOGLE DRIVE - ENTRETIEN ET DECORATION

FAMILLE DE DISCIPLES 1

• ACCES GOOGLE DRIVE FAMILLE D'IMPACT

ICC IT ACADEMY 7

• CONTACT ET INFORMATIONS
• PACK DE FORMATION
• Cours en ligne via ZOOM
• IT Academy
• PLANNNG ET INSCRIPTION

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ICC Music Academy 3

• Fiche d'inscription ICC Music Academy
• Présentation et Programme
• ESPACE GOOGLE DRIVE - IMA

IMPACT FINANCES 1

• BUDGET GOLD

IMPACT JUNIOR 4

• COMMENT APPROUVER LES FORMULAIRES DE PRE-INSCRIPTION DES ENFANTS DANS ELVANTO
• PRE-ENREGISTREMENTS DES ENFANTS
• IMPACT JUNIOR
• ESPACE GOOGLE DRIVE - IMPACT JUNIOR

IMPACT SANTE 2

• DEPARTEMENT IMPACT SANTE
• ESPACE GOOGLE DRIVE - IMPACT SANTE

INTEGRATION (MINISTERE) 5

• RENCONTRE PASTORALE A.M.I.C.A.L.E
• FACILITEZ VOTRE INTEGRATION A ICC
• MINISTERE DE L'INTEGRATION
• ELvanto - Flux de l'intégration
• ESPACE GOOGLE DRIVE - INTEGRATION

MAINTENANCE ET LOGISTIQUE 8

• Plan du Campus d'Excellence
• DEMANDE D'INTERVENTION DE LA MAINTENANCE ET LOGISTIQUE
• Comment gérer le chauffage à l'église.
• Comment déboucher un évier à l'église
• Gérer le chauffage dans une salle Polyvalente à l'église

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MCDE (MINISTERE DE LA COMPASSION DES ÂMES ET DE L'EVANGELISATION 5

• PROCESS TEMOIGNAGE OSEZJESUS
• Formulaire Evangélisation
• FORMULAIRE INSCRIPTION A LA FORMATION ÉVANGÉLISATION
• DEPARTEMENT DYNAMIQUE DE L'EVANGELISATION
• ESPACE GOOGLE DRIVE - MCDE

MCP (Ministère de la Communication et de la Production) 13

• DIFFUSION LIVE YOUTUBE
• PROCEDURE MCP
• Demande de réalisation des travaux
• Comment configurer Wirecast pour le direct
• Charte des Photos

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MCM (Ministère des Cellules des Maisons) 8

• Quick card - MGI
• Les Groupes d'Impact
• ADRESSES DES GROUPES D'IMPACT
• Les GROUPES D'IMPACT d'ICC : Un temps de PARTAGE biblique et de COMMUNION fraternelle
• FICHE D'OUVERTURE DES GROUPES D'IMPACT

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MDS (Ministère du Déploiement des S.T.A.R) 12

• Contrat des ministères
• Fiche de candidature
• Info personnelles
• NEW STATUT STAR/A.I.D.E
• TROMBINOSCOPE - STARS ICC BENELUX

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MEBF (Ministère de l'Education Biblique et des Formations) 9

• COURS 101 - LES FONDEMENTS DU ROYAUME
• COURS 201 - Les 3 piliers majeurs de la maturité spirituelle
• EDL - Ecole des Leaders
• Ecole Biblique Internationale (IEBI)
• COURS 301 - Découvrez votre appel

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MEDIATHEQUE 4

• Procédure de la Médiathèque
• Présentation de la Mediathèque ICC Bruxelles
• DEPARTEMENT MEDIATHEQUE
• ESPACE GOOGLE DRIVE - MEDIATHEQUE

MFBC (Ministère des Finances, du Budget et de la Comptabilité) 9

• Compte bancaire ICC Bruxelles (Je SEME-DIME-OFFRANDE)
• Procédure de financement 2021
• Fiche de demande de financement numérique v2
• Feuille de gestion de caisse numérique v2
• Adresse et compte bancaire des Campus ICC du Benelux

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MFI (Ministère des femmes d'Impact) 4

• Ministère des femmes d'impact
• MINISTERE DES FEMMES D'IMPACT
• FEMME MAJORS
• ESPACE GOOGLE DRIVE - MFI

MGVIE ( Ministère des Groupes de Visite) 2

• Demande de visite
• ESPACE GOOGLE DRIVE - MGVIE

MIDP (Ministère de l'Intercession et de la Prière) 2

• FICHE DE TEMOIGNAGES
• ESPACE GOOGLE DRIVE - MDIP

MINISTERE DES CELIBATAIRES 1

• ESPACE GOOGLE DRIVE- MCE (célibataires)

MINISTERE DE LA FAMILLE 2

• MINISTERE DE LA FAMILLE
• ESPACE GOOGLE DRIVE - FAMILLE

MIS (Ministère du Social) - Impact Social 10

• Impact Juridique
• Impact Scolaire
• Permanence Sociale
• On est ensemble
• RESTAURANT Déli'Cieux

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MLR (Ministère de la Libération et de la Restauration de l'âme) 6

• Présentation du Ministère de la Libération et de la Restauration de l'âme
• TOUR DE PRIERE DIGITALE
• VEILLEES SPECIALES LANGUES DE FEU
• DEPARTEMENT DE LA RESTAURATION DE L'ÂME
• PERMANENCE TOUR DE PRIERE

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MOS (MINISTERE DE L'ORDRE ET DE LA SECURITE) 4

• Activation systématiquement des ALARMES ANTI-INTRUSION
• PLACES DE PARKING - COUR INTERIEURE ICC BXL
• DEPARTEMENT SECURITE
• ESPACE GOOGLE DRIVE - MOS

PCC (Présidence de la Coordination des Cultes) 5

• Manuel d'utilisation du Minuteur dans Videopsalm
• STARs EN SERVICE
• Fiche de fonctionnement
• DEPARTEMENT COORDINATION DES CULTES
• ESPACE GOOGLE DRIVE - PCC

SERVICE D'IMPRESSION (DSI) 5

• PROCEDURE POUR L'IMPRESSION DES FICHIERS GRAPHIQUES
• DEMANDE D'IMPRESSION DE SYLLABUS ET FASCICULES
• DEPARTEMENT DE LA PRODUCTION
• TEAM SERVICE D'IMPRESSION - PRODUCTION
• ESPACE GOOGLE DRIVE - IMPRESSION

SECRETARIAT 11

• Contact et Informations
• Procédure rédaction et envoi d'annonces au Secrétariat
• Formulaire - soins pastoraux
• Nos activités
• RDV Soins pastoraux

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SPM (Service de Prêt Matériel) 4

• Service de Prêt Matériel
• Formulaire de demande de matériel
• DEPARTEMENT PRÊT MATERIEL
• ESPACE GOOGLE DRIVE - SPM

TRAVAUX & MAINTENANCE 4

• INTRODUIRE UNE DEMANDE D'INTERVENTION
• DEPARTEMENT TRAVAUX ET MAINTENANCES
• DISPOSITION A PRENDRE POUR L'ACCES AU CAMPUS ICCB
• ESPACE GOOGLE DRIVE - TRAVAUX

VM (Veillée des Ministères) 3

• Planning des veillées des Ministères
• FICHE DE TEMOIGNAGE
• ESPACE GOOGLE DRIVE - VM

EJP (EGLISE DES JEUNES PRODIGES) 2

• DEPARTEMENT DES JEUNES D'IMPACT
• ESPACE GOOGLE DRIVE - EJP

MHI (Ministère des Hommes d'Impact) 2

• DEPARTMENT DES HOMMES D'IMPACT
• ESPACE GOOGLE DRIVE - MHI

Ministère des Jeunes Adultes (MJA+) 1

• ESPACE GOOGLE DRIVE - MJA+

NURSERIE 1

• ESPACE DE STOCKAGE - Nurserie

PROTOCOLE 2

• DEPARTEMENT PROTOCOLE
• ESPACE GOOGLE DRIVE - PROTOCOLE

RESTAURATION 2

• DEPARTEMENT RESTAURATION
• ESPACE GOOGLE DRIVE - RESTAURATION

RECOVERY TEAM 1

• ESPACE GOOGLE DRIVE - RECOVERY TEAM

SERVICE ZOOM 2

• Team Zoom
• DEMANDE DE SALLE DE REUNION ZOOM

SERVICE RGPD 8

• PROCÉDURE DE SUPPRESSION DES ACCÈS
• Départ STAR - CHECK-LIST ULTRA-RAPIDE
• 🛡️ RGPD AU SEIN DE L’ÉGLISE
• SERVICE RGPD
• Points de vigilance spécifiques pour l'église

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EGLISES DU BENELUX & ALL

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ICC ANVERS 1

• Contact

ICC CHARLEROI 1

• Contact

ICC HOLLANDE 1

• Contact

ICC LUXEMBOURG 1

• Contact

ICC MONS 1

• Contact

ICC BREMEN 1

• Contact

ICC BERLIN 1

• Contact

ICC MUNICH 1

• Contact

ICC NAMUR 1

• Contact

ICC NIVELLES 1

• Contact

ICC LA LOUVIERE 1

• Contact

PROCEDURES

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STAR Lounge 0

ALARME de sécurité 2

• PROCEDURE - ALARME
• Gestion des badges Ruisbroek 75

GESTION DES BADGES D'ACCES BATIMENTS - INTRATONE 1

• GESTION DES BADGES D'ACCES BATIMENTS - INTRATONE

MULTIMEDIA - AUDIOVISUEL - DOCUMENTATIONS

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PLATEFORME MEET INFOMANIAK 2

• Qu'est-ce Infomaniak Meet
• Visuel Meet Infomaniak

PLATEFORME ZOOM 15

• Démarrer une réunion Zoom (tuto vidéo)
• Formation Animateur Zoom
• Gestion de petites salles
• Les contrôles de l'animateur Zoom
• Option pour montrer les fonctionnalités de Zoom pendant une formation

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PLATEFORME ELVANTO 18

• Elvanto - Vidéo de présentation
• PROCEDURE D'EXTRACTION DES DONNEES - IMPACT JUNIOR
• GESTION DES PLANNINGS
• Mise en place des bornes - Procédure Impact Junior & Nurserie
• GUIDE D'UTILISATION - GESTION DES PERSONNES

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VIDEOS ICC BRUXELLES

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PAROLE DU MERCREDI 0

ETUDE BIBLIQUE DU MIDI (EBM) 1

• ETUDE BIBLIQUE DU MIDI

MARDI DE LA PAROLE 0

ATMOSPHERE DE GLOIRE SPECIAL 0

MODERATION 0

MARIAGES 0

1H TOUS ENSEMBLE 0

ASSISSES DE L'INTEGRATION 0

MEGA REVEILLON 0

TROPHEE DES CHAMPIONS 0

TEMOIGNAGES 9

• TEMOIGNAGE D'ARLETTE
• TEMOIGNAGE DE ESTHER ET PIERRE
• TEMOIGNAGE STEPHANIE
• TEMOIGNAGE DE FATOU
• TEMOIGNAGE DE LANDRINE

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IMPACT FINANCES 0

IF 2023 0

IF 2024 0

IF 2025 0

IMPACT CELEBRATION 2011 - 2016 1

• Elèves-toi - Grâce

IMPACT CELEBRATION 2016 - 2020 0

INFORMATIONS GENERALES

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ACRONYMES 7

• A.I.D.E
• C.A.M.E.P
• D.S.P
• I.C.C
• I.M.P.A.C.T

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ADRESSES CAMPUS 14

• CAMPUS DU BENELUX
• CAMPUS DE PARIS
• CAMPUS DE LILLE
• CAMPUS DE CERGY
• CAMPUS DE ROUEN

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ADRESSES MAILS ICC BRUXELLES 2

• ADRESSES MAILS MINISTERES-DEPARTEMENTS
• ADRESSES MAILS ICC CORPORATE

A PROPOS D'ICC 7

• VISION
• ICC DANS LES MEDIAS
• A propos d'ICC
• SERVITEUR TRAVAILLANT ACTIVEMENT POUR LE ROYAUME
• Bienvenue chez toi

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CHAINES ICC 7

• ICC TV Bruxelles
• ICC TV
• ICC TV Brazaville
• ICC TV Cergy
• ICC TV Cotonou

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ICC dans Wilipédia 1

• ICC dans Wilkipédia

IMPACT FINANCES 1

• IMPACT FINANCES

NOS SITES INTERNET 9

• SITES WEB ICC BRUXELLES
• SITE WEB CORPORATE
• NOS PLATEFORMES
• PRIONS SANS CESSE
• ICC MON EGLISE

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OBJETS TROUVES 1

• Comment récupérer un objet perdu ou oublié au sein du Campus

PLATEFORME DES STARS 5

• Processus d’inscription à la plateforme de formation des star
• Plateforme des S.T.A.R.S
• Inscription STAR dans Elvanto
• S.T.A.R à ICC Bruxelles
• WHO'S WHO

RADIO DIRECT IMPACT 2

• Branchez vous sur la radio Direct Impact
• Radio Direct Impact - Ledirec

RESPONSABLES DES CAMPUS ICC 2

• CAMPUS DE BOISSY
• CAMPUS DU BENELUX & ALL

IMPACT CONFERENCE 1

• IMPACT CONFERENCE 2019

METIERS ET SERVICES A ICC BRUXELLES 3

• Metiers
• Métiers, services et activités à ICC Bruxelles
• Test

ANNONCES

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PETITES ANNONCES 3

• PETITES ANNONCES
• Location voiture
• Collecto : Le taxi partagé de nuit à prix mini

PROGRAMMES DE L'EGLISE 5

• Veillées Spéciales LANGUES DE FEU
• Les GROUPES D'IMPACT d'ICC : Un temps de PARTAGE biblique et de COMMUNION fraternelle
• COVOITURAGE POUR LA VEILLÉE DE PRIÈRE EN PRÉSENTIEL
• TOUR DE PRIERE DIGITALE
• CAMPAGNE D'ÉVANGÉLISATION GRANDE MOISSON AU MALI-du Mardi 14 au Samedi 18 Mars 2023

PRESTATION - SERVICES DES STARS

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ANIMATION - EVENEMENTIEL- MUSIQUE 2

• DJ 7P - ANK
• DJ KEPH

FORMATIONS & ETUDES 1

• REUSSIR SES ETUDES

GARDERIE D'ENFANTS & JOBS DIVERS 0

MEDICAL 1

• CABINET DENTAIRE DANTONY

INFORMATIQUES 0

CULINAIRE & RESTAURATION 6

• Les Délices d'Anne
• ICI BEIGNETS
• KAPSFOOD
• El Sabaoth - Service Traiteur
• Exquise By Elikriste

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TRAVAUX MANUELS - PLOMBERIE - PEINTURE - SERRURERIE - JARDINAGE 1

• DELIACO - Tout travaux (plomberie, peinture, serrurier, montage, démontage,...)

SERVICES & VENTES DIVERS 5

• Naturally Tea made in DR Congo
• Doxa Services
• NOVONE - SERVICE DE LIVRAISON RAPIDE ET FIABLE
• ICC COVOITURAGE
• ML PRO SOLUTIONS : Recrutement - Coaching - Mobility - Immobilier

LOCATIONS DIVERS 2

• Location voiture
• RBNB - VILLA HAVRE DE PAIX POUR VOS VACANCES - ESPAGNE

SANTE ET BIEN ÊTRE 0

BEAUTE ET ESTHETIQUE 0

AUTRES

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Apprendre l'anglais en jouant 2

• Apprendre l'anglais en jouant
• Quel est votre âge en jours ?

HORLOGE MONDIALE 1

• Horloge Mondiale

TURORIELS - VIDEOS 8

• How to Setup Printer and Scanner Konica Minolta Bizhub
• The new Trello for Mac and Windows
• Konica Minolta bizhub: Enable Scan to USB
• Bizhub network setup, scan to email, scan to file
• How To - Setting Up Scan To Email

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ICC TOURNAI 0

ICC ALOST 0

RH

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HR policies 0

Finance

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Finance policies 1

• Expense Reimbursement Policy (Sample)